Ako ste kupili karte za cirkus i iz bilo kojeg razloga ne možete prisustvovati predstavi, u skladu sa zakonom imate priliku da vratite karte na biletarnicu. Međutim, u ovom je slučaju važno znati kako možete braniti svoja prava.
Instrukcije
Korak 1
Obratite se blagajni cirkusa najmanje 24 sata prije početka predstave. Sa sobom morate imati kartu i pasoš. Takođe je poželjno da račun dobijete u trenutku kupovine. Recite blagajni da želite vratiti kartu i vratiti novac. Morate ga vratiti u potpunosti. Ako ne želite vratiti novac ili oni nude davanje samo dijela novca, napišite izjavu upućenu upravi navodeći vaše zahtjeve ili zatražite da sama blagajna bude dozvoljena administratoru. Dajte prijavu nekom od odgovornih službenika cirkusa, a zatim zatražite kopiju označenu organizacijom.
Korak 2
Ako vaša aplikacija nije uspjela, pošaljite svoj zahtjev preporučenom poštom. Istovremeno, možete kontaktirati odjel za zaštitu potrošača, a također možete napisati žalbu na općinsko tijelo vlasti koje se bavi kulturnim pitanjima. Takođe imate pravo tužiti upravu cirkusa. Ali imajte na umu da postupak u takvom slučaju može biti dug i skup, pa takva žalba nema smisla kada je riječ o jednoj ili dvije karte.
Korak 3
Kao kompromis, možda će vam se ponuditi karte za drugi datum ili drugačiji nastup. Lakše je doći do njih nego vratiti novac, pa o tome možete sami donijeti odluku.
Korak 4
Kada zamjenjujete ili otkazujete emisiju, tražite povrat novca, čak i ako je već vrijeme za emisiju. Na rusko pravo imate to pravo.
