SUNLIGHT je lanac draguljarnica, osnovan 1995. godine, a sada uključuje 250 trgovina širom zemlje. Za kupce je organizovan SUNLIGHT klub čiji članovi ostvaruju popuste, pristup promocijama i bonus karticu na kojoj će se akumulirati bodovi za kupovinu.
Da bi postao član SUNLIGHT kluba i dobio karticu, kupac se mora registrirati: popunite obrazac za prijavu na blagajni trgovine. U njemu ćete morati navesti pouzdane podatke u odjeljku "o sebi" i kontakte za komunikaciju.
Nakon izdavanja kartice, kupac je mora potpisati. Ovim pristaje na obradu ličnih podataka i prihvaća pravila programa. Kartica će biti povezana s brojem telefona navedenim u prijavnom obrascu. Na ovaj broj poslat će se kôd koji će trebati biti prijavljen zaposleniku trgovine. Ako se kasnije telefonski broj promijeni, kupac će se morati prijaviti za ponovnu registraciju kartice.
Preduvjet za dobivanje bonus kartice je dob kupca - najmanje 16 godina. Mogu odbiti iz jednog od tri razloga:
· Klijent je prekršio pravila učešća u programu;
· Klijent je zloupotrijebio privilegije kluba SUNLIGHT;
· Klijent je neispravno ispunio upitnik ili unio netačne podatke.
I svaki klijent može izdati samo jednu karticu. Ako kupi dvije ili više, sve će kartice biti blokirane i njihovi bonusi će biti otkazani.
Bonus račun je povezan sa karticom. Nakon što kupac nešto kupi u SUNLIGHT trgovini, 5% od iznosa kupovine vratit će se na ovaj račun. Bodovi se prenose sutradan nakon kupovine. Pomoću njih možete platiti bonusima 10% vrijednosti nakita. Međutim, ako klijent kupi nešto za dionicu, tj. cijena proizvoda je smanjena, za to se ne daju bonusi.
Bodovi se izračunavaju na računu 1 bonus = 1 rub. A možete ih potrošiti i mjesecima nakon kupovine. Ali ako klijent nije koristio karticu više od godinu dana, svi njegovi bonusi bit će otkazani.
SUNLIGHT izdaje tri vrste kartica: poklon, elektronski poklon bon i punjivu bonus karticu. Poklon kartica ima nominalnu vrijednost od 500 do 50 000 rubalja. Rok važenja je godinu dana nakon kupovine; iznos na kartici može se koristiti za plaćanje jedne ili više robe. Elektronski certifikat šalje se e-poštom, njegova nominalna vrijednost je od 300 do 30.000 rubalja. Certifikat je pogodan za kupovinu putem Interneta, a da biste ga platili u trgovini, morate ga ispisati. Kao što je spomenuto, bonus kartica se izdaje putem upitnika.
Da biste akumulirali i koristili bonuse lanca trgovina SUNLIGHT, trebaju vam:
1. Kupite robu u SUNLIGHT i pred blagajnom predočite bonus karticu prije plaćanja. Ako kupujete bez kartice, bonus se neće uplatiti.
2. Bonusi se dodjeljuju kao dobrodošlica novom klijentu - 1000 komada. Oni također mogu otplatiti djelić troškova nakita.
3. U periodu posebnih promocija vlasnici kartica mogu ostvariti 70% popusta na nakit. U katalogu SUNLIGHT ovi promotivni proizvodi su istaknuti bojom.
SUNLIGHT bonusi se takođe mogu dobiti pomoću mobilne aplikacije, koju morate preuzeti iz APP-trgovine. Nakon registracije morat ćete aktivirati popust i kako će novi klijent za to dobiti 2000 bodova. Možete ih koristiti za plaćanje u SUNLIGHT internetskoj trgovini. Pored toga, bonusi se dodjeljuju i za kupovinu putem Interneta. A za privlačenje novih kupaca kupac će dobiti:
· 250 bodova za svakih 10 osoba koje je doveo da se registruju u aplikaciji;
· 250 bodova za prvu kupovinu koju će upućeni prijatelj obaviti, ali samo ako je ovaj prijatelj već kupio u SUNLIGHT-u;
· 250 bodova za kupovinu privučenog klijenta u iznosu od 1000 rubalja ili više, ako je nakit kupio mjesec dana nakon registracije.
A promo kod, koji kupcu daje popust od 70 posto, dolazi na telefonski broj koji je u upitniku naznačio vlasnik kartice. Pomoću ovog koda možete kupiti nakit u pravoj trgovini ili ga naručiti putem interneta.
Da biste provjerili stanje na bonus kartici, morate otići na svoj lični račun na službenoj web stranici ili nazvati vruću liniju - 8-800-775-2222. Poziv je besplatan. I treći način je SMS poruka s tekstom 585 na broj 2420. Potrebno ju je poslati samo s broja na koji je kartica povezana. Cijena takvog SMS-a određuje se prema tarifama mobilnog operatera.
Ako je kupac izgubio bonus karticu, mora postupiti na ovaj način:
· Pozovite SUNLIGHT telefonski broj telefona;
· Nakon toga, kartica će biti suspendirana i trebat ćete nabaviti novu karticu u bilo kojoj od trgovina Sunlight.
Ne možete podići novac sa SUNLIGHT bonus kartice, kao ni prebaciti ga na bilo koju drugu karticu.
