Muzički festival pod nazivom Afisha Picnic održava se svake godine u Moskvi. A ako ste kupili ulaznice za nju, ali niste u mogućnosti prisustvovati festivalu, imate ih pravo vratiti.
Instrukcije
Korak 1
Sama Afisha navodi da se karta može vratiti do 1. juna, međutim, prema ruskom zakonu, kartu možete vratiti bilo kada prije početka predstave. Nije važno imate li opravdanih razloga ili ne. Takođe, organizatori vam nemaju pravo naplatiti proviziju za povratak karata. Ako ne vrate puni iznos, tada moraju dokumentima dokazati da je taj novac već potrošen na organizaciju samog događaja ili plaćanje bilo kakvih usluga trećih strana.
Korak 2
Obratite se organizaciji u kojoj ste kupili karte. Nekoliko kompanija je posebno uključeno u prodaju ulaznica za ovaj određeni festival. Ako ste kartu kupili na web lokaciji, napišite e-poštu administratorima da biste saznali kako možete vratiti novac.
Korak 3
Dođite u ured kompanije u kojoj ste kupili karte ili na blagajnu. Ponesite sa sobom pasoš. Navedite namjeru da vratite karte. Ako vam ovo uskrati ili pokušaju da vrate samo dio iznosa, napišite izjavu upućenu menadžmentu kompanije, tražeći povrat. Napravite kopiju za sebe. Imajte na umu da vam se neće vratiti troškovi isporuke karata, ako ih ima.
Korak 4
Ako nema odgovora na vaš zahtjev, pošaljite žalbu i kopiju prijave Ministarstvu kulture. Njegova poštanska adresa je Moskva, 125993, Maly Gnezdnikovskiy lane, 7/6, zgrade 1, 2. Poruku možete poslati putem web stranice organizacije. Takođe možete direktno kontaktirati upravu magazina Afisha. Možda će biti lakše naći zajednički jezik s njima nego sa blagajnama.
Korak 5
Obratite se lokalnoj službi za zaštitu potrošača. Tamo će vam pravnici moći dodatno savjetovati kako najbolje postupiti u ovoj situaciji.
