U nekim kompanijama misija postoji kao da se pokaže, samo kao počast modi. Međutim, dobro formulirana poruka zapravo može poduzeće podići na novi nivo. Naravno, da biste formulirali tako viši cilj, morat ćete dobro razmisliti.
Instrukcije
Korak 1
Šta je misija, a šta nije
Formulaciju o povećanju dobiti i zauzimanju glavnog tržišnog udjela ostavite za druge dokumente. Ne ometajte se zbog materijalnih interesa vašeg poslovanja, čiji je cilj naravno stvaranje profita. U misiji se usredotočite na vrijednost koju biste željeli imati u očima javnosti. Misija je ono što će vaša kompanija reći svijetu i učiniti za svijet. Globalni i ambiciozni ciljevi preduzeća mogu se povezati s poboljšanjem kvaliteta života potrošača, formiranjem nove potražnje i integracijom same kompanije u svjetsku zajednicu.
Korak 2
Ko razvija misiju
Autor ovako važnog slogana kompanije koji vodi, može biti:
- sam vlasnik kompanije (naoružan uz pomoć konsultanta i uzimajući u obzir želje svih zainteresovanih strana);
- upravni odbor koji koristi metodu brainstorminga;
- izvršni direktor i top menadžeri;
- svi zaposlenici, od kojih svaki nudi svoju verziju, te bira i dopunjuje upravljanje.
Korak 3
Jedan pristup formulisanju misije uključuje uzimanje u obzir četiri glavna aspekta:
- tržište (naglašava konkurentnost proizvoda na postojećem tržištu);
- socijalni (uzima u obzir interese i potrebe učesnika u poslu, zaposlenih i potrošača);
- lični (odražava vlastite ciljeve organizatora preduzeća);
- kvalitetan (izražava želju kompanije da transformiše životne uslove potrošača, kvalitativno poboljša socijalno-ekonomsko okruženje).
Posljednja je točka koja bi trebala postati najznačajnija i najozbiljnija u formulaciji misije. Nakon što ste praktično započeli pisanje ovog dokumenta, napišite vrste aktivnosti vaše kompanije, njene prednosti, vrijednosti. To bi se ukratko trebalo odraziti na misiji: šta radite, kako i zašto.
Korak 4
Napišite u sadašnjem vremenu - dodaje dinamičnost. Samo nazovite svoju kompaniju "mi" - na taj ćete način biti bliži potrošačima. Izbjegavajte klišeje: nemojte pisati "orijentiran na kupca" ili "kupac je naša najviša vrijednost", "udovoljavajte potrebama potrošača što je više moguće." Ne krenite izdaleka: umjesto „Naša misija / cilj / filozofija je poboljšati se“napišite „Poboljšavamo se“, umjesto „Težimo / nadamo se / hoćemo / želimo pomoći“- „Pomažemo“.
Korak 5
Budite kratki. Formalno, ne postoje zahtjevi za opseg misije, ali malo je vjerojatno da će se zaposlenici i sami menadžeri moći sjetiti više od tri rečenice. Ali misija ne bi trebala postojati samo na papiru, već i živjeti u svijesti svakog zaposlenog.
