Ne komuniciraju svi umjetnici sa svojim obožavateljima lično. Mnogim obožavateljima je dovoljno da percipiraju kreativnost osobe i ne napadaju njen lični prostor. Međutim, kada dođe do ličnog kontakta, to može obogatiti obje strane. Donedavno je takav odnos - topao i ljudski - bio između Zemfire i njenih obožavatelja.
Kao što je i sama Zemfira priznala, njena veza s ljudima koji su došli na koncert evoluirala je na različite načine tokom njene karijere. Čak i kada ih je bilo na koncertima na hiljade, mogao bi se dogoditi emocionalni kontakt, energiziranje obje strane ili nesporazum, uprkos nagonu i ljubavi prema muzici.
Radikalna promjena u odnosu između pjevačice i njenih obožavatelja dogodila se tokom turneje "12", koja se održala u jesen-zimu 2011. godine. Bili su to koncerti u 12 gradova, kojima su se fanovi jako radovali.
Tokom obilaska Zemfira je svoje misli podijelila na službenoj web stranici. Preko njega je kontaktirala obožavatelje, ali snimke su bile prilično tihe. Ovoga puta uspostavljen je poseban kontakt između pjevača i ljudi u dvorani. Zemfira je svoje utiske podijelila direktno sa pozornice tokom koncerta. Priznala je da je tokom godina gajila različita osjećanja prema obožavateljima - ponekad čak i do nerviranja. Ali sada je shvatila da treba "samo voljeti" kako bi se prilagodila istoj valnoj duljini. Nakon toga, u svom izveštaju o turneji, pevačica je iskreno i dirljivo rekla da ju je tokom turneje „12“progonila jedna reč - „ljubav“.
Od tog trenutka, postovi na web mjestu počeli su se češće pojavljivati, a sami postovi bili su emotivni i otvoreni. Bilo koja riječ Zemfira izazvala je val rasprava na društvenim mrežama i forumima - obožavatelji su ušli u svojevrsni "dijalog". Međutim, ovi odgovori nisu uvijek bili s poštovanjem, pristojni ili samo adekvatni. Specifičnost Interneta je da bilo koja osoba može govoriti, bez obzira na nivo obrazovanja i takt.
Za mnoge stanovnike Interneta nerazdvojivost muha i kotleta na mreži je standardna situacija. Ali to ne znači da su svi spremni da je trpe. Stoga je Zemfira 5. jula objavila da je zaustavila komunikaciju s vanjskim svijetom. Primijetila je da ju je uvrijedio ton komentatora koji su pod krinkom "kritike" bili jednostavno bezobrazni, iako u odsustvu, ne misleći da pjevačica može pročitati njihove riječi. Zemfira nije željela i dalje dobivati netaktične odgovore o aspektima života koji nemaju nikakve veze s kreativnošću. Ne pokušavajući utjecati na ponašanje drugih, Zemfira je odlučila promijeniti svoju taktiku. "Prestajem da komuniciram s spoljnim svijetom … Nisam lutka koja se može secirati, nisam zvijezda estrade", napisala je pjevačica na svojoj web stranici.
